Contrato de Servicios de Soporte y Alta Asistida

Version 2026-09-28
(Traducción de referencia. El texto vinculante es la versión en inglés.)

1. ALTA ASISTIDA (pago único). Sesión remota para instalar el Software y el gateway del broker, verificar suscripciones de datos y configuración de API, cargar el código y crear las primeras carteras según las instrucciones del Licenciatario.

2. HORAS DE SOPORTE. US$250 por hora, en bloques prepagos de 2 horas, consumidas en fracciones de 15 minutos, válidas por 12 meses. Cubre instalación, configuración, conexión, actualizaciones y errores del software.

3. LÍMITES. El soporte es solo técnico: no se recomiendan acciones, estrategias, montos ni operaciones, ni se opera la cuenta del Licenciatario.

4. SESIONES REMOTAS. Solo iniciadas por el Licenciatario y con su presencia. Nunca se comparten claves del broker.

5. AGENDA. Por email a contacto@zerotouchbots.com, días hábiles, respuesta normalmente en un día hábil. Los errores del Software se corrigen sin cargo en las actualizaciones.

6. CARGOS. Por adelantado; no reembolsables una vez iniciada la sesión. Aplica la limitación de responsabilidad del Contrato de Licencia.